8月4日，一封由恩施市委、市政府聯(lián)合署名的感謝信寄到了黃石市自來水有限公司，感謝他們在前段時間恩施遭遇特大洪澇災害之時的緊急援助。
    7月中下旬，持續(xù)強暴雨突襲恩施，洪水漫出河堤，致恩施城區(qū)多處道路中斷，恩施州清江水源地受泥石流影響，導致該地區(qū)自來水廠無法正常取水，恩施城區(qū)一度中斷供水。
    恩施的險情牽動著所有人的心，在湖北省城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會發(fā)出的支援恩施倡議下，黃石市自來水有限公司第一時間及時響應。

     7月21日傍晚，黃石市自來水有限公司管維公司迅速組建3人支援隊伍，駕駛著應急送水車，連夜奔襲600多公里，緊急馳援恩施。

    “一接到通知大伙兒都很急，回家拿了幾件衣服就出發(fā)了，開著可載重5噸水的應急送水匆匆馳援，一路上又不敢開太快?！边@次支援小隊隊長管網(wǎng)維護公司副經(jīng)理王煒說，雖然連夜趕路，但是當他們到達時還是第二天中午11時了。
    當?shù)毓ぷ魅藛T都建議他們先去修整一番再作安排，但想著中午正是用水高峰，王煒他們哪里坐得住，一口回絕了休息的建議，申請立刻加入救援隊伍，開始執(zhí)行任務。
    在他們的堅持下，拗不過的恩施工作人員終于給他們安排了任務，一刻未停的王煒他們即刻前往距離恩施城區(qū)十余公里外的龍鳳鎮(zhèn)取水點取水，然后運至恩施城區(qū)的學校、醫(yī)院和大型社區(qū)。